Queixas nos CTT: chuta para canto

Correspondência trocada, contas que chegam atrasadas, vales com reformas que desaparecem são alguns erros na distribuição do correio que estão a deixar os carteiros mal vistos e motivaram milhares de queixas contra estes profissionais, até agora altamente estimados pelos portugueses.
No ano passado, os CTT registaram 4899 queixas contra os carteiros. (...) Para a empresa, o número de reclamações é "baixo" (...) "equivalem, estatisticamente, a zero por cento do tráfego total dos CTT."

Só na freguesia onde moro é possível contar casos que, bem contadinhos, poderão chegar a 5% desse total de queixas. Agora, o numero de queixas é baixo. Quando os portugueses perceberem como se reclama, a contar, e que só vão lá a reclamar formalmente, então o aumento será devido a uma maior consciencialização da possibilidade de reclamar, porque no terreno o numero de problemas é o mesmo.

Já diz o ditado "Enquanto o pau vai e vem, folgam as costas".